注册账号，请访问电子注册中心: https://zczx.ustc.edu.cn/register 重置密码，请访问电子注册中心: https://zczx.ustc.edu.cn Reset password，please visit Register Server: https://zczx.ustc.edu.cn 二次验证和客户端专用密码设置说明和操作截图, 请看https://mail.ustc.edu.cn/notice/2fa/

常见客户端设置说明和操作截图：Foxmail、苹果手机

邮件服务器重要信息 邮件服务入口: https://mail.ustc.edu.cn/
故障报修入口: https://baoxiu.ustc.edu.cn/
电子注册中心: https://zczx.ustc.edu.cn 登记身份资料，重置、修改密码

客户端收发邮件设置有关信息：
登录名/帐户名项目建议设置值说明
注意要完整的e-mail地址
username@ustc.edu.cn (教工) 或
username@mail.ustc.edu.cn (学生)
  服务器名称/地址   mail.ustc.edu.cn      
IMAP 收信SSL/TLS加密端口   993   收信方式选择一种即可  
POP3 收信SSL/TLS加密端口   995  
SMTP 发信SSL/TLS加密端口   465      

在使用中碰到任何问题，请发邮件给 nic@ustc.edu.cn 或电话联系
网络信息中心用户服务部 +86-551-63600800

For the security of your email account, please enable two-factor authentication: After logging in to the mail system with a web browser, click on the bottom left corner icon

1. [Mail setting/Security/Two-factor authentication] enable 2-Step Verification using SMS or External OTP
2. [Mail setting/Security/Client-specific password] setup Client-specific password, and change the password of all your devices

Mail Server Information E-mail Server: https://mail.ustc.edu.cn/
IT Service: https://baoxiu.ustc.edu.cn/
Register Server: https://zczx.ustc.edu.cn reset/change password

E-mail Client Software Setup Information:
Login NameItemvalueDescription
Full e-mail address
username@ustc.edu.cn (staff) or
username@mail.ustc.edu.cn (student)
  server name/address   mail.ustc.edu.cn      
IMAP SSL/TLS Port   993   select IMAP either POP3  
POP3 SSL/TLS Port   995  
SMTP SSL/TLS Port   465      

Helpdesk: nic@ustc.edu.cn or +86-551-63600800

2024.05.03 警惕勒索病毒攻击，慎用远程登录！ 更多邮件系统通知

常见问题

勾选"同设备登录免二次验证"后，为什么每次登录时还需要短信验证码?

学生用户登录时如果在用户名处输入username@mail.ustc.edu.cn，域名处选择ustc.edu.cn，会无法记住信任设备，每次都要求二次验证，请避免这样。此外请检查浏览器是否设置了每次关闭时清除 cookies ，如果设置请自行调整浏览器设置。如Edge浏览器在【设置/隐私、搜索和服务/清除浏览数据/选择每次关闭浏览器时要清除的内容/Cookie 和其他网站数据切换开关 不能选中】，360浏览器在【设置/安全设置/隐私安全设置/清理上网痕迹设置/更多设置/退出浏览器时，完全清除勾选的数据】。

为何密码是正确的，客户端软件提示密码错误?

客户端软件在连接时均需要使用专用密码才可以登录。请在菜单【设置/安全设置/客户端专用密码】中生成专用密码后使用。

为何有很多从多个城市密码错误的登录?

近年来，黑客一直在试图获取邮件账号密码，用来盗窃邮件内容或发送垃圾、欺骗邮件。黑客会使用大量的IP地址进行登录尝试，这些登录错误均是黑客登录尝试引起的。我校已全面启用二次验证并设置客户端专用密码，黑客无法成功登录，不用担心邮件的安全性。

为何在校外使用时，客户端软件经常无法收发邮件，显示连接服务器错误?

因为上面的原因，我校邮件服务器会监测黑客的密码探测行为。一旦一个IP地址在短时间内出现多次密码错误，会禁止该IP访问服务器，此时客户端软件就无法正常使用。如果您经常碰到这种情况影响到正常使用，请访问 https://ip.ustc.edu.cn ，把显示的IP地址发给 nic@ustc.edu.cn，我们来查找被封禁的详细原因并尽量解决。

为何没有阅读邮件，但邮件已经变成已读状态?

请检查是否设置有客户端软件使用POP3协议接收邮件，一旦使用POP3接收邮件，邮件被设置为已读状态。

为何文件夹内邮件数量统计有错?

请检查是否启用了会话模式（设置/界面显示设置/邮箱列表显示/会话模式）。启用会话模式时，邮件数量显示的是会话数，多封邮件会按照一个会话统计，显示的邮件数比实际的邮件数少。

为何会收到几天前别人发送的邮件?